Annelies is al elf jaar verzorgende bij Anna Ouderenzorg, waarvan de meeste tijd in de nachtdienst. Na het invullen van een enquête over het programma Het Potentieel Pakken koos Annelies ervoor om meer te werken. Haar reden? “Voor zowel de bewoners als voor het team is het fijn als er meer vastigheid is.”

Bij Anna Heuvel is Annelies een van de vaste gezichten voor bewoners in de nacht. “Door het personeelstekort krijgen cliënten steeds vaker een ZZP-er aan hun bed. Het is voor bewoners fijner om een bekend gezicht te zien. Vertrouwen is belangrijk in ons vak.”

Meer uren werken

Daar kwam bij dat Annelies regelmatig overwerkte en door meer uren te maken is dat niet meer nodig. “Het invullen van die enquête in april gaf mij het duwtje in de rug. Een van de vragen was: zou je meer uren willen werken? Mijn antwoord hierop was ‘ja!’. Ik heb daarna direct een mail gestuurd naar mijn leidinggevende. Zij was ook enthousiast.” Annelies besloot in plaats van 32 uur 36 uur te gaan werken. Daardoor kan ze iedere twee weken een extra dienst werken.

Ook avonddiensten

Het draaien van nachtdiensten vindt Annelies heerlijk. “Het kan dan heel hectisch zijn, maar de rust die over het algemeen op de afdeling heerst vind ik fantastisch.” Toen ze besloot om vier uur extra te werken, koos Annelies toch voor enkele avonddiensten in plaats van alleen nachtdiensten. “Het vaste nachtteam draait heel goed, alleen ik mis soms de collega’s van de avond- en dagdiensten. Dit heb ik aangegeven bij mijn leidinggevende en daar is nu in de planning rekening mee gehouden.”

Extra werken, meer kwaliteit

Annelies vertelt dat zij de fijnste werkdag heeft wanneer de bewoners tevreden zijn én wanneer ze met een vast team werkt. “Hierdoor behouden we met zijn allen de kwaliteit van onze zorg, dat vind ik heel belangrijk.”